中等个头，方脸庞，微黑的脸庞上时常挂着亲切的微笑，一双眼睛炯炯有神。他是王达，被大家亲切地称为达哥，华师校园110指挥中心（以下简称校园110）一位普通的工作人员。

今年5月5日晚，正在值班的王达接到一通来自学工部丁老师的电话。电话中，丁老师询问今日值班室是否有人上交拾到的车钥匙。王达随即向其了解具体情况，在知晓车钥匙丢失的事后，王达一直留心上交物品，同时交待丁老师要密切关注车辆安全，防止被盗。到第二天早上同事来接班时，王达仍然没有收到上交的车钥匙。于是他向接班同事说明情况，让他特别注意此事。

5月6日晚，值班同事告知王达有学生来交车钥匙。虽然已是下班时间，但王达立即和同事确认上交钥匙的品牌、样式，并及时与丁老师取得联系，建议丁老师将车开到保卫处来，现场点火确认，最终证实这把车钥匙正是丁老师遗失的。

丢失的车钥匙成功找回，只是一件不足称道的小事，但校园110正是通过这些桩桩件件的小事，默默守护着华师的校园安全。

365天×24小时守护

365天提供24小时全方位安全服务，校园110力争做到“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”。

为学校师生提供安全救助服务，是校园110的日常工作。校园110指挥中心主任伍龙翔告诉记者，2017年，校园110救助的师生达到900多人，有时一天能接到6通来自师生的救助电话。

每当接到疾病救助电话，他们会立即通知校医院，双方随即赶往求助人所在位置。若遇到紧急情况，他们会第一时间拨打120。而校外救护车往往对学校路况不甚熟悉，为节省救援时间，防止耽误病情，校园110会分派人手前往校门口，引导救护车顺利抵达现场，以最短的距离、最少的时间、最快的速度到达被救助者身边。

今年2月的一天早上，一位化学学院退休教师突发脑溢血，意识模糊，生命体征下降。情急之下，他的老伴拨打电话向校园110求助。接到求助电话后，校园110一方面立即通知校医院医生到老人家中进行紧急施救，另一方面分派保卫人员到学校门口引导救护车进入家属区。经过通力合作，病人最终转危为安。

同样是救助病危师生。两年前的一天，家住东区35栋一名政治学研究院的退休老师独自在家时，突发心脏病，情况紧急。接到老人求助电话后，校园110立即拨打120紧急电话，同时分派人员前去救助老人。救护车赶到后，校园110队员积极配合医护人员将老人护送上车。由于当时老人亲属不在现场，出校门后，校园110一直跟随救护车到达医院，并为老人垫付救助费用。

随时响应，随时出动，校园110始终坚守在救助师生的第一线。

线上线下“织”起安全网

夏季是女性遭遇骚扰的高发季节，女大学生的切身安全也牵动着校园110的心。今年入夏以来，校园110已接到三起女学生受到骚扰的报警。接到报案后，校园110加大巡逻力度，及时出警，将欲行不轨的嫌疑人成功抓获，维护了我校女生的切身安全。

线下巡逻一丝不苟，线上巡查亦尽心竭力。线下巡逻与线上巡查相结合是校园110工作的一大特色。为提高工作效率、实施精准打击，校园110与监控中心紧密合作，在学校各公共区域装有1500余个监控摄像头，由视频监控人员全天候网上巡逻。一有风吹草动，他们便将异常情况及时反馈给校园110。校园110则根据监控中心的视频监控，加强对重点区域的蹲点，排查危险因素。

当深夜来临，华师校园一片静寂。校园110的巡逻队员们提起十二分精神，兢兢业业地在夜深人静的校园里排查安全隐患。而此时，保卫处的监控大厅也是灯火通明，监控人员紧紧盯着监控屏幕，生怕错过一丝破案线索。

2017年9月，一位家住东区家属区的老师前来报案，称他放在东区家属区地下室储藏间的一个手提电脑被盗。接案后，校园110立即与监控中心取得联系，并根据报警人提供的信息，调取监控视频，仔细排查后锁定了嫌疑人。次日，监控中心经过不间断网上巡查，终于在校东门附近发现嫌疑人踪迹，并及时反馈给校园110。

两分钟后，校园110工作人员赶到东门，对嫌疑人进行堵截抓捕。此时，嫌疑人已不见踪迹。抓捕人员当即兵分三路，从东门出去，向北、东、南三个方向继续跟踪。约10分钟后，对讲机中传出令人振奋的消息，在离学校校东门不远的省防疫站门前抓捕人员发现嫌疑人，并将其制服。

就这样，校园110从线上线下“织”起安全网，为桂子山师生的安全“保驾护航”。

“别人的燃眉急，自己的心头忧”

除了职责所在的分内事，校园110时常还会收到一些超出部门服务范围的求助，比如家里漏水、停电等。对此，王达告诉记者：“这些事情虽然超出了我们的职责范围，但是，既然对方把电话到了我们这里，那就是对我们的一种信任，我们就应该重视。接到电话后，我们会先去现场了解情况后，再联系相关部门，把情况告诉他们，具体由他们来解决。简单点儿说，即便是衔接工作，我们也希望能够尽量做好、做到位。”“别人的燃眉急，自己的心头忧。”调解纠纷、化解矛盾、遏制犯罪、抢险救灾，校园110面临的繁琐事从来不少。将这一桩桩、一件件的琐事妥善处理好实非易事。

在工作中，校园110也会遇到一些误解与埋怨。如在处理校园狗患问题时，110队员们有时会受到学校部分爱狗人士的指责。伍龙翔坦言，自己有时候也会觉得很为难。谈到此前湘潭大学七只流浪狗围追咬伤一名女生的事件时，伍龙翔说：“即便有指责的声音，但解决狗患问题，维护师生们的人身安全是我们义不容辞的责任。”在他们看来，既然干了这一行，就要把师生员工的事当作自己的事情来对待。面对不理解，要保持一颗平常心，做到无愧于心。

24小时的坚守，365天的奉献，校园110用实际行动诠释着“默默坚守”和“爱岗敬业”。