良心管理：创新、和谐与共同成长

  走进展辰深圳总部的办公楼，从一楼到四楼，楼道墙壁两侧挂满了展辰员工参加户外拓展、培训或联谊活动的照片。而办公楼大厅迎面的大墙上，醒目地印着八个浮雕大字：创新、和谐、共同成长。

  这就是展辰的企业文化核心价值观。

  三年企业靠机遇，十年企业靠管理，百年企业靠文化。文化赋予了一个企业灵魂，展辰则在二十年的风雨兼程中凝练了特色颇著的文化观。
而一家企业的文化观，往往会打上创始者鲜明的个人性格烙印。

  “创新”是展辰企业文化的核心。

  展辰没有背景，也没有外资优势，想要生存，必须创新。早在90年代，陈冰就意识到这一点，他果断举起指挥棒，带着自己的精兵强将，完成了展辰的技术创新、管理创新、营销创新、文化创新。

  陈冰就是一个胆大心细、敢想敢做的人。2013年，陈冰决定实行轮值总裁制，把经营权和所有权分开，为企业的永续经营提供机制保障。这一举措又是涂料业内开先河的举措，而实践证明，这种做法的确带着展辰迈上了新的成长期。

  此外，展辰特别注重建立创新机制，并且设立创新成果奖，从普通员工到公司高管，所有人都有条件参与。也是在这种创新的文化氛围下，截止到2016年3月 ，展辰已取得301项发明专利及发专利申请权，参与制定修订了20项涂料行业国家、行业标准，拥有16项高新技术成果转化项目，承担了2项国家火矩计划项目、1项科技部特派员项目，发表科技论文128篇，3项产品荣获国家重点新产品认定。

  “和谐”是展辰企业文化的关键。

  陈冰认为，企业发展“和谐”的含义是多层次的，最关键的两点，是保障企业和员工的和谐、企业和客户的和谐。

  有这样几个故事。据说，在召开员工大会的时候，陈冰常常带着领导班子坐在最后一排，让一线的明星员工坐在第一排。还有，每逢内部聚餐时，从来不见员工向领导敬酒，只有陈冰带着领导班子轮流向员工敬酒。还有，因为担心上夜班的员工吃不到热饭，陈冰在集团推行了”夜宵制度”。还有，因为担心洗手间毛巾擦手不卫生，他亲自要求全部换上抽纸……

  还有两个细节，一是，展辰二十年来与经销商从未有过一分钱的货款纠纷；二是，每当客户打电话表示一点不满，陈冰第一时间就会道歉：“不管是什么问题，肯定是我们的原因。”

  “站在客户的角度上解决问题，站在员工的角度上解决问题”。陈冰认为，起码做到这点，才能保持和谐。

  “共同成长”是展辰企业文化建设的目的。

  有一位已经在展辰工作了十几年的员工说，进入展辰的第一眼就觉得自己属于这里。而随着自身职务升高，在业内也小有名气，不少猎头高薪挖人，她也无动于衷。

  创立展辰集团的17个人中，至今还有13人依然工作在展辰体系。在集团1500多人的员工队伍里，工作10年以上的员工有300多人，占了员工总数20%以上。员工们普遍认为，跟着这样一个有前途又对自己好的老板，为什么不干？

  谈起陈冰对员工、对经销商的关怀，所有人都竖起大拇指，因为他对员工、企业的帮助实在太多了。陈冰说，财聚人散，财散人聚。赚钱并不是展辰的目的，让所有的员工安居乐业才是更高的追求。

  借用“中国涂料志陈冰专访”中的一句话。如果说，大多数的企业管理者是“一百个人在为制造一个百万富翁而努力”，陈冰恰恰相反，他是“一个人在为制造一百一千个百万甚至千万富翁在努力”。