外卖放门禁频繁“失踪” 宿管中心回应买卖双方应做好对接

作者:武颖 胡碧莹 编辑:项雅馨 发布日期: 2016-12-05

华大在线讯(见习记者 武颖 胡碧莹)11月30日,东区一栋和三栋宿舍楼接连发生两起起外卖丢失事件,丢失外卖的金灿(化名)在向宿舍管理员申请调取监控视频后发现自己的外卖被一名陌生人拿走。金灿表示外卖被偷现象一直存在,但近期尤其频繁。据统计,自11月20日到11月30日 “天仙楼”发生了4起外卖失窃,至少有6个盒饭被偷。

东一的宿管阿姨表示,最近因为外卖失窃来拷贝视频的学生很多,仔细对比监控后发现,作案人员既有住在楼内的也有外来人员。近两起的案件“套路”是:外卖员放下外卖不久作案人员就进大门,对比外卖票据后挑选好外卖就立刻离开。小偷有时来不及选会刷卡入内,在院子里转一圈出来,再换一份外卖带走,甚至一次性带走两份。

除了东一、东三,东七、东九等设在人流量较大的主干道附近的宿舍楼和元宝山宿舍区都有严重的现象。

东九的宿管反映,即使有心去制止外卖放门禁上的行为,但也很难实行。一方面高峰期外卖量太大,根本不可能做到制止每一个送外卖的人;另一方面,订外卖的同学也习惯了在外卖到了之后告诉小哥“放门禁上吧”。

“之前也有同学来看监控,可就算看到了也不能确定是错拿还是被偷,这很难去定性。”东一的宿管对外卖放门禁上表示很无奈:“本来这就是同学和外卖商家的事情,我们没有这个权利去制止买家和卖家之间的行为,而且将外卖送到学生手中是外卖小哥的责任。”

相比东区和元宝山,林勘、产宿和国交的宿舍外卖被错拿或失窃的次数几乎为零。产区宿舍与林勘宿舍学生表示因没有门禁且值班室不予接纳,所以外卖必须送到本人手中。国交四栋和西区七栋开学伊始就在门禁旁边放了“禁止在门禁上放外卖”的小黑板,并规定外卖直接送到学生手中,来不及拿取外卖的学生则会拨打值班室电话让宿舍管理员帮忙代收。

“有时候不只存在学生错拿或者偷拿现象,也存在商家的不良竞争”,国四的宿舍管理员分析道,“我们采取人为的督促,刚开始会与送餐工存在争执,但是一段时间他们就习惯了。”而其他的国交宿舍由于居住的大部分为留学生与博士生,定外卖的人数少,即使有外卖也是直接交予本人,因而未出现过外卖“失踪”。

学生宿舍服务中心负责人对宿管的职责进行了说明,“职责上,宿管没有义务去阻止外卖放在门禁上。宿管的职责是不能让外部人员进入宿舍楼,但却不包括把外卖放在门禁上。”他补充,一些宿管因为管理问题会去阻止外卖放门禁,但这更多的还是需要同学一起,仅靠宿管难以杜绝外卖失窃事件的发生。

对于学生反映的门禁系统除学生卡以外许多带磁的卡都可以刷而造成外卖盗窃的情况,保卫处副处长李丹解释称,报修后门禁招标公司会来维修,但是需要时间解决。针对外卖放在门禁上被盗的案件,李丹表示难以全面顾及,需要学生和宿管一起协调工作,向保卫处举报后再做出处理。

12月1日东一、东三宿舍楼学生代表座谈会经过讨论最终决定仿照国四宿舍楼做法。当天,“天仙楼”门禁处摆放了 “禁止在门禁上放外卖” 的黑板。订购外卖低峰期由宿舍管理员负责与送餐工交涉,禁止把外卖放在门禁上;在饭点高峰期由楼管会成员和管理员轮流值班负责与送餐工交涉。