华大在线讯（记者 刘泽伟 见习记者 贾鑫 娄亚男）4月10日下午，信息化办公室召开了关于校园网运营服务模式改革方案实施的说明会。会上宣布了从本月20日开始，校园网改革将正式进入4GB限流阶段。从去年10月提出方案至今，历时7个多月的校园网改革终于尘埃落定。

校信息化办公室负责人在会上表示，师生们不仅是信息化服务的享受者，也是参与者。他希望，每个人都能积极地参与其中。信息化办公室在制定涉及学生切身利益的各项决定和规则时也会更多地询问学生的意见。

校信息化办公室网络系统部负责人对新的服务模式做出了解读。他谈到主要有三点变化：一是明确了校园网定位，即满足教学、科研活动的基本网络传输需求；二是校园网不向师生、二级部门收取计算机网络传输服务费，并会免费提供每月4GB的互联网访问上限流量；三是允许运营商进入校园展开竞争型的网络接入服务。

他认为，校园网运营服务模式的改革，实现了真正的校园网免费。引入竞争机制，能够提升网络体验、满足个性化需求，落实了“以生为本”的办学理念。同时，校园网络通讯基础设施充分共享利用，避免了重复建设，也能促进学校的职能转变。

在师生交流环节，学生代表提出了诸多疑问，信息化办公室一一做出了回应。以下部分是问答记录。

问：4GB限流，限的是哪一部分流量？

答：主要是针对外网。访问校内、IPV6和部分缓存系统内容不计入。平时使用的云课堂也不会计入流量，但尔雅课、智慧树、慕课等外部网课平台，以及从图书馆网站链接进入的知网，使用会计入流量。每位学生4GB/月（不可累计）的访问上限流量，是为了明确校园网满足教学科研基本需要的定位。但如果出现大部分学生流量不够用的情况，也会适当调整流量限额。

问：使用4GB流量的情况，会有相关提示吗？

答：限流后，学生可以通过上网自助网站：http://self.ccnu.edu.cn:8080/Self/查询。今后这一功能还将集成到新版信息门户网站以及“华中师范大学”微信企业号。

问：图书馆上网收取的每月15元的费用，之后还有吗？

答：之后图书馆和校内其他区域一样，均不会收取上网费用。原校园网用户的网费余额已于2017年11月通过圈存机上领取补助方式退还到一卡通个人账户中。

问：之前办理的运营商套餐在4月20日以后还可以继续使用吗？

答：可以。在去年11月份校园网改革试运行阶段，各大宽带运营商已推出针对学生个人的账号，无线信号名称为“CCNU-运营商英文缩写”，用户名为“学号”，密码为我校统一身份认证密码。学生以宿舍为单位办理的宽带账号，一般捆绑有无线路由器，这会干扰学校校园网发出的网络信号。因此信息化办公室建议不再使用该无线路由器及其相关的宽带账号，统一使用运营商提供的个人账号。

问：之前没有办理任何运营商套餐的，想要新办理套餐应该怎么办？

答：如果发现流量使用不能满足需要，可自行前往运营商营业厅办理相关套餐，不再需要宿舍一起办理。以下是各运营商营业厅地址：

移动营业厅：西区博雅园（博雅超市旁）

电信营业厅：东区东1食堂的小树林，文华公书林4楼，西区博雅园

联通营业厅：老图书馆3楼学生事务大厅内，北门资讯广场B座一楼中国联通营业厅

问：运营商提供的网络服务质量较差，校园网端口与4G流量都经常卡顿，应该怎么办？

答：如果运营商提供服务达不到学生需求，学生可自行选择其他运营商。信息化办公室也会对运营商提供服务进行监管，学生们可通过wlbx@mail.ccnu.edu.cn进行投诉。

问：最近校园网为什么经常断网，尤其是图书馆附近区域？可以怎样解决？

答：断网经监测是个别现象，请断网的同学出现故障及时服务电话67865326，技术人员会尽快去现场分析。由于图书馆校园网使用人数增多，较容易出现用户网络体验不好的情况。3月已经解决了图书馆1、3、5层楼的问题，剩下楼层的网络问题也已解决。

信息化办公室有实时的网速监测，发现问题就会解决问题。学生也可自主登陆测速网站：http://202.114.32.215/flow/test.asp进行检测，局部区域尚未监测到的，学生可及时拨打电话（67865326）报修。个人终端（手机、电脑等）的校园网连接问题还可直接到我校校园卡与ITS服务中心（田家炳大楼负一楼校园卡服务中心、工商银行旁）进行检查修复。