我是武汉人，却对武昌火车站熟悉又陌生。

上一次在这里坐火车，已是十几年前。此后高铁和飞机为当代社会按下“快进键”，我对于武昌火车站的记忆也被封印在了孩提时代。现如今，乘坐摇晃的地铁前往武昌火车站，我的身份也不再是乘客，而是志愿者。

我原以为这已经不是那个慢慢悠悠的时代了，现在应当没什么人愿意坐火车。然而这里依旧人潮涌动，人们带着自己的包裹行囊穿梭着，有的费力地拖拽着沉重的行李，有的不停地呼唤着自己的孩子跟上步伐，他们或形色匆匆地赶车，或四处张望着寻找自己的车次。几个检票口排起长龙，大厅的座位早已座无虚席……

我的岗位前两天在进站口，后三天在服务台。南来北往的乘客从我面前走过，空气中混杂着钢铁、扬尘和烟火的味道。我看到各式各样的行李，有最为常见的拉杆行李箱，有表皮磨损严重的旧皮包，有曾经装过水泥或者其他物品白色大塑料桶，还有我只在幼时见到过的扁担。我看到民工，他们脸上的皱纹嵌入绛紫色的皮肤形成深深的沟壑，黄色眼珠旁交织的红血丝诉说着无声的疲惫，胡子拉碴、头发凌乱。看到一些背着双肩包的青年、拖着旅行箱的学生、独自带小孩的母亲……还看到一个站在人群中眼里满是惊讶、错愕和茫然的小孩，那就是我自己。

原以为现在坐火车不会有那么多需要提供帮助和解答的地方，只需要在那里站着看他们进站即可，但我不曾想过有很多人会对闸机通道的机器感到陌生，不曾想过会有盲人独自乘车，不曾想过有很多人还不擅长使用智能手机，更不曾想过还有因为不识字而看不懂车票的人……这些先入为主的“我原以为”都让我倍感羞愧。时代的车轮滚滚向前，可很多人都还停留在从前的慢时光里，同时他们也在为这个时代默默努力着、建设着、承担着。发展的变迁永不停歇，高楼大厦接连落成，但每座高楼大厦的身下都是由许许多多平凡普通的基石在默默支撑着。我们于学堂之中永远都在认识最新、最前沿的发展与变化，却疏忽了学堂之外需要帮助的人如此之多，真实的社会与我们想象的样子是不一样的。

偌大的火车站里，醒目的红色马甲吸引无数信任的目光。一种强烈的信任感从四面八方袭来，我应答着、解决着各式各样的问题，尽己所能。不同的手将他们的身份证交到我的手中，去往不同方向的车票展示在我的眼前。也许红马甲在我们眼里只是微不足道的一抹红，但对那些需要帮助的人们而言却是温暖的红彤彤的太阳。这种信任的力量也让我时时刻刻都严谨、认真、耐心地对待这份志愿工作。

隆冬腊月，正值春运高峰期，我想，这些人的终点站，大抵是家的方向吧。赶路的陌生人，让我穿上这红色的马甲送你一程吧，只是一点点绵薄之力，真心希望你们一路顺风，与家人、朋友或爱人尽早团聚。