文/景蓝

“亲，外边天冷，记得添衣哦！”“祝大家幸福一生，快乐一世！”细心的同学会发现，一些宿舍大厅出现了这般的字眼，而他们的署名都是共同的——学生社区辅导员。

入住学生寝室，围绕学生的社区生活开展工作，在学生生活遇到困难时提供帮助。学生社区辅导员重在为学生创造良好社区生活，创建美好社区文化而服务。

自2013年10月份以来，我校学工部便开始了学生社区辅导员的招聘活动。全校八十余名学生报名，经过两轮面试，已经被保研到本校的以及在本校就读的研究生共14名学生正式成为社区辅导员。短短几个月的时间，这支年轻的队伍正在成长，在社区这片沃土上播种耕耘。

日常工作显细微之心

学生社区辅导员的工作包括学生社区的日常管理工作，即掌握楼栋学生住宿的基本情况、安全教育，学生社区功能室的管理等，还有学生社区文化的建设工作、文明寝室的创建和评比工作、指导楼栋管委会和楼栋学生助管队伍建设和管理工作、掌握学生的思想动态及相关教育工作。这些“细水长流”式的社区建设常规工作，要求学生社区辅导员既能纵观大局，又能注重细节。

14名辅导员中有6人兼管着东六、东八、西一、西三、西八、元五6个活动室。为了方便学生生活，学校在学生社区内开放活动室，活动室内基本配备桌椅、电脑、打印机，部分活动室安装了空调和电视机。学生们可以在这里打印资料、观看电视节目、自习等。学生社区辅导员带领活动室助理们制定值班表、安排活动室场地举办活动，实现活动室的正常运转。应急时的手动打印、节日时的特色活动、考试时的紧张复习等等都是活动室的热门场景。

14名学生社区辅导员又分别入住10栋寝室。在每天的工作中，他们时刻观察着社区动态，耐心地处理着社区问题。事件通知、常规活动、问题处理和温馨提示四大日常工作主题通过平面和网络交流的多元化方式在线上线下同步进行。各位辅导员一经入住，就着手拟定了各楼栋的寝室公约，用以规范本楼栋学生的生活行为，为文明社区添砖加瓦。

走进元三楼栋，会看见墙壁上悬挂着意见箱，这是元三的社区辅导员刘晨在淘宝上购买后自己安装上去的。“有些事情学生们可能不愿意当面跟我们说，弄个小箱子，大家有什么意见可以往这里面递纸条。”她如是说道。

而除此之外，处理问题事件、与宿舍学生进行沟通和交流更是学生社区辅导员工作的重中之重。赵兰静在入住东五之后，东五学生就向赵兰静反映，宿舍的安全广播会打扰到学生们的正常休息，希望能够降低播报频次。收到学生们的建议之后，她立刻与宿管沟通，将安全广播的时间固定为每周五晚九点。

每位社区辅导员每周还会定期走访10间寝室，对居住在本楼栋学生的思想动态进行把握。一周还有三次谈心谈话时间，学生可以在这些时间段来到辅导员居住的寝室和他们聊天，寻求帮助。在这样的一个过程中，拉近与学生的距离，并起到教育作用，他们的工作具有不可替代性。

灵活营运新媒体服务社区

QQ、微博、人人等网络社区平台已经成为大学生的普遍交流通讯手段，社区辅导员也“与时俱进”，在工作起步之初就各自建立了属于自己社区的线上平台。来自东五宿舍楼栋的王艳表示：“有了QQ群，寝室长们也终于找到组织了。”东三宿舍一同学曾在QQ上反映，冬天下午厕所太黑，希望能在厕所装上学生自控灯。学生社区辅导员杨思琪通过对各楼层的通光问题仔细排查，发现该问题由遮光窗关闭造成。经过与宿管阿姨的沟通协调，决定每天下午打开遮光窗，及时解决了学生遇到的问题。

一些社区辅导员还定期在群上与各寝室长进行交流互动，现场解答问题。随着QQ平台建设的逐步成熟，学生的活跃度日益提高，QQ群由此成为学生自主发布寻物、祝福等各类消息的首选媒介。