华大在线讯（记者 罗佳雨 见习记者 魏晓暄）为让同学们享受更便捷、更舒心的外卖点餐服务，近日，后勤保障部饮食服务中心在东区1-3栋、东区10-11栋、西区7-8栋、国交4栋宿舍门前和8号教学楼安装了第一批智能外卖取餐柜，预计下周投入使用。

外卖智能取餐柜如何使用？针对学生关注的问题，饮食服务中心表示，用户收到外卖已入柜的短信后，可以在取餐柜处凭取餐码打开对应餐柜。前期的取餐码是用户手机号码的后四位，预计在明年系统升级后，配送方会单独向用户发送取餐码。整个过程取餐柜费用由配送方承担，用户无需付费。

在短期内，楼栋下原先的外卖架仍然会保留，和取餐柜共同使用，随后将逐步被取餐柜所取代。为了满足学生个性化的需求，学生可自行备注是否选择将外卖存放于取餐柜中。需要注意的是，取餐柜存放物品只针对配送的食物，取餐柜的大小也考虑到餐盒的大小进行设计，所以学生不用担心无法将外卖放入柜中的问题。

为便利学生取餐、减少取餐高峰期拥堵情况，运营前期，配送方会根据各个楼栋订单量安排取餐柜数量，也会有工作人员在柜子旁指导用户正确操作并快速拿餐，后期也会根据高峰期承载量等测试数据，调整取餐柜数量。为减少出现长期未取外卖的现象，运维人员会于每天下午两点、晚上八点巡查取餐柜，在每晚八点后对尚未拿走的外卖进行清理，保证取餐柜持续高效投入使用，尽可能服务更多同学。

传统宿舍取餐方式是由外卖员将外卖统一放置固定外卖架上，学生根据订单信息自取，有时会出现误取、丢餐、延迟取餐等现象。相比于外卖架，学校引进的智能外卖取餐柜有实时监控、加热保温食品的功能，更能保障学生外卖安全。

细微之处见温情。近年来，学校始终坚持“以生为本”，积极落实服务育人理念，用情用心为广大学子办实事、解难题。